أخبار السعوديةدشن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني السعودية، عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج، مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين، بحضور نواب الرئيس والرؤساء التنفيذيين لشركة مطارات القابضة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن و...
سياحة عالميةفي خطوة تهدف إلى تعزيز حقوق المسافرين وتوفير وصول أسهل إلى معلومات السفر، اعتمدت مفوضية الاتحاد الأوروبي حزمة جديدة لحقوق الركاب، التي، وفقا للمفوضية، ستوضح القواعد، وتوفر رحلات أكثر سلاسة، وحماية أفضل للركاب من الاضطراب...
أخبار السعوديةأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية عن بدء سريان أحكام اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين، اعتبارا من 20 نوفمبر الجاري، وتشمل كل من الأمتعة، إلغاء الرحلات، تخفيض الدرجة، رفض الإركاب، تأخير الرحلات، تقديم الرحل...
أخبار السعوديةأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية، أن إجمالي التعويضات التي دفعت للمسافرين خلال العامين 2021 و2022 بلغت 58 مليون ريال من شركات الطيران السعودية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء. وأوضح...
أخبار السعوديةأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في ال...
أخبار السعوديةوضعت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية، اليوم الإثنين، معايير ومؤشرات تقيس أداء الخدمات المقدمة للمسافرين بإشراك المستفيدين من الخدمات وأصحاب العلاقة في تطوير تلك الخدمات، وتحسين أداء القطاع وتجربة العميل، بهدف الارت...
